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克里斯:说得对。1913年,亨利·福特发明了流水线,将制造一辆新车所需的时间从12小时减少到2.5小时,从而使汽车工业发生了革命性的变化。到1924年6月,他的一个工厂已经制造了1000万辆T型车。3
艾美:日本汽车制造商在美国建立了世界一流的生产设施,并实施了诸如准时制(Just In Time,简称JIT,又称无库存生产方式)、精益生产等做法。通过改进制造流程,提高供应链效率,这些汽车制造商统治了这个行业数十年。4
克里斯:具有讽刺意味的是,一个组织对速度的追求往往会使一个创新产品瘫痪或速度减慢,因为它会让组织、员工、消费者和个人不堪重负。
然而,有时,一个紧急或危急的情况可以刺激非常快的增长,如“二战”期间美国的飞机生产。1939年,美国每年生产的飞机不到6000架,整个飞机工业的规模与其他工业相比排在第41位。到战争结束时,美国生产了30万架军用飞机,并在全国各地经营着81个生产设施,这使得飞机制造业成为美国最大的行业。5
然而,在正常情况下,企业和个人可能无法如此迅速地改变方向或保持极快的速度。这就是“持续改善”(Kaizen)发挥作用的地方。相对于快速突然迷失方向的行动,一步一步改变通常是比较好的。这给了人们一个调整的机会,即接受这些变化是正常的。6
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