部门管理的20％精力怎么讲呢？首先，你要了解你的下属，知道他们在想什么，与他们打成一片，关心他们，既要对他们布置任务，又要为他们承担责任，替他们争取利益。这是中层经理对下属的工作重心。但如果你与下属靠得过近，事必躬亲，无微不至，那么虽然亲密无间，关系打得火热，但却极易造成下属对你的依赖感，不能发挥员工的创造性与积极性。对公司来说，有百害而无一利。下属不满意，因为得不到展示才华的机会；上司不高兴，因为你越俎代庖。
很多时候，你只需要让下属执行你的命令，不必完全解释清楚，以免无谓浪费时间。如此，既节省时间，又可充分发挥下属的主观能动性。就像放羊一样，既让它们有草吃，又不会跑出你划定的范围，省力而高效，这才是聪明的中层管理者。
在同级协调方面，每个部门的职能不同，管理思维也不一样。作为单个部门的负责人，你不可能去充分“了解、关心”每个兄弟部门具体的职能细节。所谓“井水不犯河水”，你需付出10％的精力，保证工作的协调，就足以起到润滑与合作的效果。太过于“各家自扫门前雪”，部门经理之间关系生硬无比，招呼都不打，你的工作就没法开展；可若经常“狗拿耗子多管闲事”，把过多的精力放在兄弟部门，一是会让同级有压迫感，难免排挤你，二是你对上、对下的工作也会受到影响。故而，同级之间，最好保持八字原则：惺惺相惜，保持距离。