克里斯：有一家杂货零售公司，苦心孤诣地建立了商品销售、物流、客户关系管理（CRM）、会计和其他系统，以及配套的硬件和应用程序。
艾美：与许多零售商一样，其商品销售系统具有高度的定制化特性，且采用过时的数据库应用，以及不再有技术支撑的硬件产品。该应用程序是多年前设计的，不仅做这项工作的公司已不复存在，而且高级设计师——唯一一个完全了解一切的人也已去世。
一家杂货连锁店依靠的定制化应用程序已成功运行了十多年。这些应用程序使用了优利达公司（Unidata）的老旧数据库平台，并在VAX硬件上的OpenVMS操作系统上运行。不幸的是，该连锁杂货店的应用程序已经过时，因此不得不用更新的技术来代替它。
他们决定将现有的商品销售数据迁移到一个基于Oracle（甲骨文）的系统上，该系统运行在更新、更先进的硬件上，且拥有一套全新的应用程序。其他系统，如工资单，被迁移到SaaS平台，会计系统被转换到SAP软件公司，该软件公司开发了企业软件来管理业务运营流程和客户关系，并在微软的结构化查询语言（SQL）上运行。
