（2）注意使用温和谦虚、合宜得当的尊敬语；
（3）要注意多为对方着想，不要占用别人太多的时间。
当然，打电话的礼仪远远不止这些。
第5章　真心诚意：打开他人心门的口才智慧
精诚所至，金石为开。说话的态度一定要认真诚恳。只有当听者感受到你的诚意时，他才会信任你打开心门，接收你要表达的内容，彼此之间才能实现沟通和共鸣，达到预期的效果。如果说话少了诚意，那就失去了吸引力，如同一束没有生命力的绢花，很美丽但不鲜活动人，缺少魅力。因此，生活中的我们要学会把我们的真诚注入与人交谈的过程之中，把自己的心意传递给对方。
真诚语言更让人认同
真诚的态度是使言语能打动人心的一个重要因素。
有一个戏剧《诸葛亮吊孝》，诸葛亮用真诚的语言感动了东吴上下，化解了恩怨，巩固了孙刘两家联合抗曹的统一阵线。
三国时期，孙权和刘备为了联合抗击曹操，是又联合又斗争的一对盟友。孙权的经理人周瑜和刘备的经理人诸葛亮也是又联合又斗争。在联合抗曹取得一定的胜利后，为了荆州的问题两家对闹起了别扭。诸葛亮定计“三气周瑜”，结果使周瑜一命而亡。东吴上下对诸葛亮是恨之入骨。决心要杀死诸葛亮为周瑜报仇。孙刘两家的盟友关系也遭受严峻地考验。为了不使两家分裂并结成仇恨，诸葛亮要亲自到柴桑口为周瑜吊孝。刘备一方的君臣坚持劝阻，认为诸葛亮一去必然要被东吴杀害，结果将是有去无回。