4．处理好员工关系，需要员工之间顺畅地沟通
当员工之间发生冲突时，有效地沟通是解决问题的最佳途径。因此，在处理员工关系时，管理者可以采用正式书面报告、定期沟通会、成立相关委员会等多种沟通方式，增强企业与员工以及员工与员工之间的相互理解和信任。
世界500强企业欧莱雅公司，拥有“弥漫着诗人的想象力与农民的实干精神”相结合的工作氛围，在这里绝对没有什么官僚主义者，也没有工作中所谓的扯皮现象。这是因为，欧莱雅公司拥有非常健全的沟通体系，比如使其引以为豪的“会议制度”。
关于这一点，一位欧莱雅的高管介绍说：“欧莱雅不惜花费巨资，为公司各个阶层的员工提供了各种跨国、跨洲面对面开会交流的机会，这是欧莱雅的特色。”
典型的“欧莱雅会议”，就像是欧莱雅“诗人们”的“咏诗会”。他们在这里头脑激撞，并撞击出很多充满智慧的火花，富有激情的思维在这里永远都不会受到束缚，这里成为欧莱雅思想创新与管理创新的大熔炉。